Du kan velge den betalingsmetoden som passer best for deg under bestillingsprosessen på nettstedet vårt.

Våre tilgjengelige betalingsmetoder er:

Kredittkort (MasterCard/American Express/Visa)
Betalingen registreres hos oss umiddelbart.

Amazon Pay
Med Amazon Pay kan du betale enkelt ved å bruke betalings- og leveringsinformasjonen fra Amazon-kontoen din.

PayPal
Hvis du velger PayPal som betalingsmetode, blir du omdirigert til PayPal ved slutten av bestillingsprosessen.

Prisene våre kan variere basert på tilbud og etterspørsel, begrensede kampanjer og en rekke andre faktorer.

Vi ber om forståelse for at vi ikke kan gi detaljer om vår prissetting.

Vi anbefaler at du besøker nettstedet vårt regelmessig, da vi ofte har kampanjer. Meld deg gjerne på nyhetsbrevet vårt for å motta eksklusive tilbud og rabatter.

Vi anbefaler at du besøker nettstedet vårt jevnlig og abonnerer på nyhetsbrevet vårt for å få tilgang til eksklusive kampanjer og rabatter.

Ved refusjon betaler vi alltid tilbake pengene via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.

Har du bedt om delvis eller full refusjon via en reklamasjon eller avtale, men ikke mottatt beløpet ennå? Det beklager vi. Vennligst merk at refusjoner i enkelte tilfeller kan ta opptil 14 dager.

Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg videre.

Hvis du har abonnert på nyhetsbrevet vårt, men ikke har mottatt noen rabattkode, klikk her og velg alternativet “Nyhetsbrev” fra rullegardinmenyen.

Hvis du ønsker å kjøpe som bedriftskunde, vennligst kontakt vår salgsavdeling direkte via e-post:

E-post: export.de@danthermgroup.com

Våre kolleger vil gi deg all nødvendig informasjon og hjelpe deg med kjøpsprosessen.

Hvis du har lagt inn en bestilling, men ikke mottatt en bekreftelse, vennligst kontakt kundeservice. Vi vil undersøke det for deg.

Dersom du ser en belastning på kontoen din som du ikke kjenner igjen, spør gjerne familiemedlemmer eller venner om noen av dem har lagt inn en bestilling i ditt navn.

Hvis du fortsatt ikke finner ut av det, ta kontakt med kundeservice. Vi vil finne en løsning for deg.

Dersom du har overført for mye penger eller kredittkortet ditt er belastet med feil beløp, vennligst kontakt kundeservice. Vi vil undersøke saken umiddelbart.

Vennligst husk å legge ved betalingsbevis.

Betalingsbeviset bør inneholde følgende informasjon:

PayPal

• E-postadressen du brukte for betalingen

• Hvilket PayPal-konto (e-postadresse) du betalte til

• Beløp og dato

Kreditt-/debetkort

• E-postadressen du brukte ved bestilling

• Beløp og dato

Bankoverføring

• Hvem utførte overføringen? (kontoinnehaver, IBAN)

• Hvilket kontonummer ble beløpet overført til?

• Beløp og dato

• Formål (referanse)

For å få en kopi av fakturaen, vennligst klikk her.

Hvis du ønsker en korrigert faktura, vennligst merk følgende:

Vi kan ikke utstede en korrigert faktura hvis feil adresse ble oppgitt under bestillingsprosessen. Hvis du som privatperson bestiller og for eksempel oppgir en privat adresse via PayPal, vil denne adressen gjelde for hele bestillingen. Vennligst dobbeltsjekk opplysningene dine før bestilling.

Hvis dette er tilfelle og fakturaen er feil, anbefaler vi at du returnerer varen og legger inn en ny bestilling.

Vi utsteder en korrigert faktura dersom feilen skyldes at vårt firma har laget og sendt ut en feilaktig faktura.

Av bedriftsmessige årsaker kan vi dessverre ikke endre eller korrigere en faktura etter at den er utstedt. Vi forstår at dette kan være upraktisk, og ber om forståelse for dette.

For å få tilbakebetalt merverdiavgiften må du først være registrert som “bedriftskunde”.

For fremtidige kjøp uten merverdiavgift anbefaler vi at du kontakter vår bedriftskundeservice: export.de@danthermgroup.com